【仕事で使える会話術】今日から始める雑談トレーニング
雑談トレーニングレベル1 エレベータートレーニング まずは簡単にエレベーターに乗った時に「何階ですか？」と聞いてボタンを押してあげましょう。 あまりにも普通かもしれませんが、今では声をかけることがなかなか難しくなっている […]
【仕事で使える会話術】雑談でしてはいけない質問
雑談でしてはいけない質問があります。それは何の質問でしょうか？してはいけない質問の一つは「なぜですか？」と理由を問う質問です。何が問題なんでしょうか。
【仕事で使える会話術】一言足して返す会話術
会話を広げるためには「連想」と「オウム返し」が重要です。 あいづち一つで印象が変わります。ここでは例にとって考えてみましょう。 ダメなあいづちの例 相手：消費税が先送りになりましたね。 自分：そうですね。 相手が話をふっ […]
【仕事で使える会話術】思わず心を許してしまう聞き方
今回は話し方ではなく、聞き方を考えていきましょう。重要な点は。 三流は、人の話をまったく聞かない 二流は聞いたふるだけうまい 一流は、相手が気持ちよくなる聞き方をする 「なるほど」「そうですね」は話を聞いていない人の反応 […]
【仕事で使える会話術】人をつかむのは雑学ではなく「役立つ知識」
ちょっと距離のある人と話をする場合には、笑い話よりも相手が興味のある話をすることで、さらにプラスアルファ印象がアップします。 興味は人によりバラバラかもしれませんが、興味を持ってくれそうな話はどんな事でしょうか。 実益の […]
【仕事で使える会話術】ノープランからオチのある雑談へ
話が下手な人の理由の一つとして考えられるのは話が意味なく長い事です。 よくある例としてはスピーチ等で、一向に話がおわらずただ時間だけが過ぎていくような話し方です。 記憶にも残らず、ただ長かったという思いでだけが残ってしま […]
請求書の送付を依頼するメールの文例
期日を過ぎると相手にとってマイナスになることを伝えることで、早くアクションを起こしてもらえます。また、このメールが届く前に請求書が送られている可能性もあります。そのため、最後に一文「なお、本メールと行き違いになっている場 […]
委任状の書き方・文例
委任状とは、自分で行う一定の手続きを、第三者に委任した事を記載した文書の事です。 ほかにも会合などの議事を委任する場合や、第三者に自身の手続きを依頼する場合などでも作成する事が必要になります。 委任する相手に代理権を与え […]
【仮題】クレームを良い結果へ導く誠意
平成●●年●●月●●様●●●●●●●●株式会社●●●●●●事業部●● ●●男 ご無礼のあった段、重ねてお詫び申し上げます。 昨日●時過ぎに帰社し弊社●●より心にさわる対応をした旨聞きました。 すぐに電話およびＦＡＸでのお […]
「信頼できる」と思わせる会話術
まずは問題です。人と人が話をする時、相手に対する評価や印象が決まるのはどれくらいの時間でしょうか。 その答えは会話が始まってから1分で決まります。 時間がかかった場合でも４分までに印象が決まるのです。 評価は出だしで決ま […]
請求書の送付をお知らせするメールの文例
請求書の送付について案内をします。 何に対する請求なのか、どのような支払い条件なのか。詳細を書くと親切です。 ●月分請求書送付のご案内 株式会社●●●● ●●●●様 お世話になっております。 一般社団法人日本ビジネスメー […]
請求書の添付をお知らせするメールの文例
請求書を添付する場合は添付していることがわかるように本文に「添付しました」「ファイル名：〇〇」のように記したほうが良いでしょう。 またファイルを開かなくても添付ファイルの概要がわかるように、内容、支払日、ご請求番号なども […]
選考結果のご連絡（採用通知）メールの文例
心を込めたメッセージを送りたい場合には、 受け手のこれから新たな仲間となることへの不安と期待の思いを汲み取り、 「安心して受け入れますよ」という気持ちを添えましょう。 また、合否の通知は書面によるものが通常ですが、 結果 […]
選考結果のご連絡（不採用通知）メールの文例
「不合格」であっても、応募してくれたことへの御礼や感謝の気持ちを表現すると、より丁寧な印象になります。 また、合否の通知は書面によるものが通常ですが、結果を少しでも早く伝える手段として、先にメールでお知らせをしてあげるこ […]
訃報のお知らせをするには？文例と書き方
通知文は、分かりやすく5W1Hを意識して、箇条書きで書きます。 また、社内関連部署、あるいは関連会社への‘伝達もれ’がないよう、常にリストは最新のものに更新をしておきましょう。 訃報のお知らせ 株式会社●●●● ●●●● […]
見積もり送付をお知らせするメールの文例
見積書をメールで送る場合は、見積書を見なくても内容が分かるように本文に見積もりの内容を記載しましょう。 返答期限を本文に書くことにより、相手からの返事をもらいやすくなるでしょう。 御見積書（●●●●）ご送付 株式会社●● […]
食事をご馳走していただいた際のお礼メールの文例
お礼のメールはできるだけ早く送り、誠意を伝えましょう。 また、お礼の言葉にプラスして、今後仕事を通じておおいに学んでいきたいという真摯な姿勢を表すと、より一層好印象をもたれることでしょう。 例えば、特に心に残った言葉や、 […]
アポイントを依頼するメールの文例
はじめに、件名に具体的な用件を盛り込むと、相手も理解しやすく速く処理してもらえます。 会ってもらえることが分かっているときは、メールの往復を最小限にするため、本文では候補日程を複数提示しましょう。 日程を書く場合は、日付 […]
選考結果のご連絡（不採用通知）メールの文例
「不合格」であっても、応募してくれたことへの御礼や感謝の気持ちを表現すると、より丁寧な印象になります。 また、合否の通知は書面によるものが通常ですが、結果を少しでも早く伝える手段として、先にメールでお知らせをしてあげるこ […]
【仕事で使える会話術】正しい敬語の使い方・美しい日本語
敬語を正しく使いただしい話し方を学びます。 敬語の種類 敬語には「尊敬語」「謙遜語」「丁寧語」があります。尊敬語は相手や相手の動作をじかに敬うことば。丁寧語は文字通り丁寧な言い方になります。混乱しやすいのは尊敬語と謙遜語 […]
履歴書の書き方・見本（テンプレート付き）
転職時の採用選考で最初の関門となるのが書類審査。担当者の目に留まり、心をつかむ履歴書はどのように作成すれば良いのでしょうか。ここでは、履歴書の各項目の基本的な書き方から企業への送り方まで、履歴書に関するおさえておきたいポ […]
退職願・退職届の書き方、渡し方
退職届/辞表（自己都合） 文例 株式会社 ΟΟ商事代表取締役社長ΟООΟ 殿令和 年 月 日ΟО部 ΟООΟ 印退職届この度、一身上の都合により、Ο月Ο日をもって退職させていただきます。なお、退職後の連絡先は […]
「少々お待ちください」と「少しお待ちください」で正しいのはどっち？
「少々お待ちください」と「少しお待ちください」の違いは何でしょうか？ 会社によってはお客様に対して「少々」ではなく「少し」を使うように指示しているそうです。「少々」と「少し」には意味や使い方に違いがあるのでしょうか？ 今 […]
「今しばらく」の意味と使い方・例文
「今しばらく」という言葉は意外と使います。 相手先に待ってもらう必要があるときに、「今しばらくお待ちください」などと言います。 使い方として、すぐには対応できないけれど、それほど時間はかからない、そんな意味があります。 […]