お詫び状の使い方・書き方・例文｜お客様へのマナー・事故の場合
ミスをしたことで取引先に迷惑をかけてしまったり、事故などでお詫び状を出さなければいけないという事がありませんか？ お詫び状には状況に応じてのマナーや書き方があります。このページでは色々な状況に応じたお詫び状の書き方をご紹 […]
【仕事で使える会話術】今日から始める雑談トレーニング
雑談トレーニングレベル1 エレベータートレーニング まずは簡単にエレベーターに乗った時に「何階ですか？」と聞いてボタンを押してあげましょう。 あまりにも普通かもしれませんが、今では声をかけることがなかなか難しくなっている […]
【仕事で使える会話術】雑談でしてはいけない質問
雑談でしてはいけない質問があります。それは何の質問でしょうか？してはいけない質問の一つは「なぜですか？」と理由を問う質問です。何が問題なんでしょうか。
【仕事で使える会話術】一言足して返す会話術
会話を広げるためには「連想」と「オウム返し」が重要です。 あいづち一つで印象が変わります。ここでは例にとって考えてみましょう。 ダメなあいづちの例 相手：消費税が先送りになりましたね。 自分：そうですね。 相手が話をふっ […]
【仕事で使える会話術】思わず心を許してしまう聞き方
今回は話し方ではなく、聞き方を考えていきましょう。重要な点は。 三流は、人の話をまったく聞かない 二流は聞いたふるだけうまい 一流は、相手が気持ちよくなる聞き方をする 「なるほど」「そうですね」は話を聞いていない人の反応 […]
【仕事で使える会話術】人をつかむのは雑学ではなく「役立つ知識」
ちょっと距離のある人と話をする場合には、笑い話よりも相手が興味のある話をすることで、さらにプラスアルファ印象がアップします。 興味は人によりバラバラかもしれませんが、興味を持ってくれそうな話はどんな事でしょうか。 実益の […]
【仕事で使える会話術】ノープランからオチのある雑談へ
話が下手な人の理由の一つとして考えられるのは話が意味なく長い事です。 よくある例としてはスピーチ等で、一向に話がおわらずただ時間だけが過ぎていくような話し方です。 記憶にも残らず、ただ長かったという思いでだけが残ってしま […]
「信頼できる」と思わせる会話術
まずは問題です。人と人が話をする時、相手に対する評価や印象が決まるのはどれくらいの時間でしょうか。 その答えは会話が始まってから1分で決まります。 時間がかかった場合でも４分までに印象が決まるのです。 評価は出だしで決ま […]
【仕事で使える会話術】正しい敬語の使い方・美しい日本語
敬語を正しく使いただしい話し方を学びます。 敬語の種類 敬語には「尊敬語」「謙遜語」「丁寧語」があります。尊敬語は相手や相手の動作をじかに敬うことば。丁寧語は文字通り丁寧な言い方になります。混乱しやすいのは尊敬語と謙遜語 […]
履歴書の書き方・見本（テンプレート付き）
転職時の採用選考で最初の関門となるのが書類審査。担当者の目に留まり、心をつかむ履歴書はどのように作成すれば良いのでしょうか。ここでは、履歴書の各項目の基本的な書き方から企業への送り方まで、履歴書に関するおさえておきたいポ […]
退職願・退職届の書き方、渡し方
退職届/辞表（自己都合） 文例 株式会社 ΟΟ商事代表取締役社長ΟООΟ 殿令和 年 月 日ΟО部 ΟООΟ 印退職届この度、一身上の都合により、Ο月Ο日をもって退職させていただきます。なお、退職後の連絡先は […]
「少々お待ちください」と「少しお待ちください」で正しいのはどっち？
「少々お待ちください」と「少しお待ちください」の違いは何でしょうか？ 会社によってはお客様に対して「少々」ではなく「少し」を使うように指示しているそうです。「少々」と「少し」には意味や使い方に違いがあるのでしょうか？ 今 […]
「今しばらく」の意味と使い方・例文
「今しばらく」という言葉は意外と使います。 相手先に待ってもらう必要があるときに、「今しばらくお待ちください」などと言います。 使い方として、すぐには対応できないけれど、それほど時間はかからない、そんな意味があります。 […]
忌み言葉の重ね言葉と意味「結婚祝・お悔み」での使用例
手紙を書く上で、忌み言葉を避けるのは、大切なマナーです。 慶事や弔事のシーンの手紙には、縁起が良くないので使うのよくない「忌み言葉」があります。 せっかく心をこめて書いた手紙も、忌み言葉により相手の気持ちを害してしまうこ […]