ビジネスで使う言葉の言い換え

ビジネスシーンでは、適切な言葉遣いが求められます。ここでは、よく使われるフレーズの言い換え例をカテゴリー別に紹介します。

基本的なビジネスマナー

一般的な表現	言い換え例
了解しました	承知いたしました
分かりました	かしこまりました

メールでの表現

一般的な表現	言い換え例
お世話になっています	いつもお世話になっております
よろしくお願いします	何卒よろしくお願い申し上げます

依頼・お願い

一般的な表現	言い換え例
やってください	お願いできますでしょうか
対応してください	ご対応のほどよろしくお願いいたします

お礼

一般的な表現	言い換え例
ありがとう	心より感謝申し上げます
助かりました	大変助かりました、誠にありがとうございます

謝罪

一般的な表現	言い換え例
すみません	申し訳ございません
ごめんなさい	深くお詫び申し上げます

提案

一般的な表現	言い換え例
こうしたほうがいいです	こちらの方法はいかがでしょうか
これをやりましょう	このようなご提案をさせていただきます

反論

一般的な表現	言い換え例
それは違います	私の認識とは異なるのですが
そうは思いません	別の視点として、このような考え方もございます

確認

一般的な表現	言い換え例
本当に大丈夫ですか？	念のため、再確認させていただけますでしょうか
これでいいですか？	こちらの内容で問題ございませんでしょうか

フォローアップ

一般的な表現	言い換え例
どうなっていますか？	進捗状況をお伺いしてもよろしいでしょうか
まだですか？	ご状況はいかがでしょうか

交渉

一般的な表現	言い換え例
値下げしてください	お値段の調整は可能でしょうか
考え直してください	再度ご検討いただけますでしょうか

会議での発言

一般的な表現	言い換え例
分かりません	確認の上、お返事いたします
言いにくいですが	恐縮ですが、お伝えいたします

報告・連絡

一般的な表現	言い換え例
伝えておきます	申し伝えます
聞いていますか？	ご確認いただけましたでしょうか

日程調整

一般的な表現	言い換え例
いつがいいですか？	ご都合の良い日時をお知らせください
その日は無理です	あいにく、その日は難しいです

意見の伝え方

一般的な表現	言い換え例
違います	私の認識とは異なります
考え直してください	再度ご検討いただけますと幸いです

クライアント対応

一般的な表現	言い換え例
すぐやります	早急に対応させていただきます
対応できますか？	ご対応可能でしょうか

まとめ

適切な言葉遣いを意識することで、相手に与える印象が大きく変わります。状況に応じた言葉を選び、スムーズなコミュニケーションを心がけましょう。